Hosszú ideig a Jellycat kiválasztása az üzletünk számára lassú és gondos folyamat volt. Sok időt töltöttünk a Jellycat weboldalán, néztük a kollekciókat, és azon gondolkodtunk, mely termékeket vegyük fel az üzletünkbe. Soha nem csak arról szólt, hogy mi néz ki aranyosan. Megpróbáltuk megérteni, mi lenne különleges ajándékként, mi illene a karácsonyi választékunkba, és mi állna természetesen a többi szeretett márkánk mellett.

A Jellycat mindig fontos része volt a karácsonyi értékesítéseinknek, különösen a karácsonyi termékek. Minden évben karácsony körül szezonális standokat nyitottunk két szófiai bevásárlóközpontban. Ott sok kedvenc márkánkat árultuk, például Inkari Alpacas, Maileg, valamint Jellycat termékeket is.

Visszatekintve ezek a korai évek megmutatják, mennyire másnak érződött a Jellycat 2024 előtt, amikor a kereslet érezhetően növekedni kezdett, és egyre több vásárló kérte név szerint a márkát.

A fiunk 2020-ban a Jellycat játékával.

A lányunk 2021-ben egy Jellycat karácsonyfával.

Évekig az arra járó emberek szokásos reakciója a klasszikus „aww” volt. Az emberek megálltak az alpakákért, a kis egerekért, a puha játékokért, valami kedves és ajándéknak való érzéséért. A Jellycat ott volt, és az emberek szerették, de csak egy volt azon márkák közül, amelyek ezt a reakciót kiváltották.

Aztán 2024 karácsonyán valami megváltozott.

Ahelyett, hogy csak azt hallottuk volna, hogy „aww”, nagyon, nagyon gyakran kezdtük hallani azt, hogy „Jellycat”.

Eleinte meglepő volt. Hirtelen egyre több fiatal ismerte a márkát. Nemcsak ismerték, hanem közvetlenül kérték is. Nem úgy jöttek oda, hogy „vannak aranyos plüssjátékaitok?” Hanem úgy, hogy „van Jellycat?” Néha már pontosan tudták, melyik terméket szeretnék.

Ezért elkezdtünk beszélgetni velük.

Szinte mindenki ugyanazt mondta: látta a Jellycatet a TikTokon.

A Jellycat körüli TikTok-őrület úgy érződött, mintha szinte egyik napról a másikra érkezett volna. Természetesen a Jellycat már jóval korábban is létezett, és mi is évek óta árultuk. De az, ahogyan a fiatalok 2024-ben reagáltak a márkára, teljesen más volt.

Érdekes volt észrevenni, hogy a tinédzserek nem egyszerűen „egy Jellycatet” kerestek. Konkrét darabokat akartak. Nagyon gyakran a legújabbakat. Látták őket a TikTokon, elmentették, elküldték a barátaiknak, majd elkezdték keresni őket a My Snowdropnál.

Mit tanított nekünk a Jellycat a Gen Z vásárlókról

Ez sokat tanított nekünk a Gen Z vásárlókkal való munkáról is.

Például normálissá vált, hogy valaki 23:00-kor úgy ír üzenetet, mintha egy barátjának írna. Egy vásárló teljesen laza stílusban kérdezett egy új Jellycat dropról, arról, hogy megérkezett-e egy bizonyos termék, félre tudunk-e tenni egyet, vagy gyorsan elfogy-e.

A hangnem nagyon más volt, mint a hagyományos online áruházi élmény. Gyorsabbnak, személyesebbnek és közvetlenebbnek érződött.

Azóta a Jellycat az egyik legkeresettebb márkává vált, amelyet kínálunk.

Miért gondoljuk, hogy a Jellycat közelebb áll az Apple-höz, mint a divathoz

Sokan a Jellycatet divatmárkákhoz hasonlítják, mert a tinédzser lányok gyakran hasonló módon vásárolják őket, ahogyan a nők divattáskákat vesznek. Értjük, miért születik ez az összehasonlítás, de abból, amit a My Snowdropnál látunk, szerintünk a Jellycat inkább az Apple-re hasonlít.

Az Apple esetében az emberek a legújabbat akarják. A legújabb iPhone nem csak egy telefon. Részévé válik annak, ahogyan látod magad, és ahogyan mások látnak téged. A Jellycat hasonló módon kezdett működni a tinédzserek számára.

Korábban mindig igyekeztünk a lehető legnagyobb Bashful Bunny választékot tartani. Voltak vásárlók, akik mindig bézs Bashful Bunnyt vettek, bármi történt is. Ezek az állandó termékek nagyon fontosak voltak.

Most más a viselkedés.

Amit naponta látunk, az alapján a beérkező kérések több mint 95%-a a legújabb Jellycat termékekre vonatkozik.

A vásárlók azt akarják, amit éppen online láttak. A legújabb dropot akarják, a trendi terméket, azt, amelyik gyorsan eltűnhet.

Ezért mozog ilyen gyorsan a készlet. Igyekszünk tartani a legújabb dropokat, de gyakran néhány kedvenc termék már az első napon elfogy.

Az Instagram inbox mint vásárlási hely

Egy másik dolog, amelyet érdekes lenne pontosabban mérnünk, hogy hány Jellycat eladás érkezik az Instagram inboxunkból. Úgy tűnik, ez az egyik hely, ahonnan a Gen Z sokat vásárol.

Ez a mutató fontosat mondhat nekünk a jövőbeli vásárlói viselkedésről, és valószínűleg arról is, hogy mely területeken javíthatunk a My Snowdropnál.

A Jellycat ma már nem csak a puhaságról szól, bár a puhaság továbbra is a varázs része. Az időzítésről is szól. Arról, hogy meglátsz valamit, akarod, és tudod, hogy ha túl sokáig vársz, lehet, hogy már nem lesz elérhető.

További Jellycat termékek mindig megtalálhatók a Jellycat márkaoldalunkon. A legújabb termékeket fent tartjuk, így ez a legjobb hely annak ellenőrzésére, mi érkezett éppen.

Számunkra nagyon érdekes volt látni, ahogy ez a változás a szemünk előtt történik. Onnan indultunk, hogy gondosan választottuk ki a Jellycatet egy szép ajándékválaszték részeként, és eljutottunk oda, hogy az egyik legkeresettebb márkává vált, amelyet árulunk.

És talán ez a legfontosabb, amit megtanultunk: a Jellycat már nem csak egy plüssjáték márka. Sok fiatal vásárló számára az identitás és az odatartozás kis tárgyává vált.