Gyakran ismételt kérdések

Jelenleg az Európai Unió 23 országába szállítunk. A szállítás elérhetősége attól függ, hogy az Ön országa szerepel-e az aktív szállítási lefedettségünkben. A legfrissebb országspecifikus szállítási részletekért, időzítésekért és szállítási költségekért kérjük, nézze meg a Szállítási központot.

Jelenleg nem szállítunk UK, NO, PT, IE, MT, CY címre. Ha az Ön országa nem szerepel az aktív szállítási lefedettségünkben, a fizetés és a szállítás nem lesz elérhető oda.

A szállítási költségek az Ön zónájától függnek:

• 1. zóna (Közép/Kelet): €5.00 (Free ≥ €60).
• 2. zóna (nyugati): €14.95 (Free ≥ €150).
• 3. zóna (dél/távolság): €19.95 (Free ≥ €200).
• 4. zóna (északi/távoli): €34.95 (Free ≥ €300).

Bulgáriában a szállítás az Econt/Speedy segítségével kerül kiszámításra a pénztárnál.

Igen. A szállítási költségek és az ingyenes szállítási küszöbértékek a szállítási zónától és a célországtól függnek. A pontos szállítási költség a pénztárnál jelenik meg, az országspecifikus szállítási részletek pedig a Szállítási központban érhetők el.

Országonként általában 1-5 munkanap (például BG 1-2, DE 2-3, FR 3-4, ES 2-4, Nordic 3-5). Ellenőrizze országát a Szállítási központban.

Igen. A szállítás általában 1-5 munkanapot vesz igénybe, a célországtól és a futár útvonalától függően. Egyes országok gyorsabban kapják meg a megrendeléseket, mint mások, ezért a legpontosabb szállítási becslést mindig az adott ország szállítási oldalán találja.

A 15:30 CET-ig leadott megrendeléseket munkanapokon még aznap elküldjük.

Konkrét időpontot nem tudunk garantálni. Adja hozzá az Elsőbbségi teljesítés (€1.49) opciót a pénztárnál, hogy a feldolgozás prioritást élvezzen. A futárszolgálat szállítási ideje változatlan.

Nem. Az utánvét jelenleg csak Romániában és Bulgáriában érhető el. A többi támogatott országban a fizetés a rendelkezésre álló online fizetési módokon keresztül történik a pénztárnál.

Amint a megrendelését elküldtük, e-mailben küldünk Önnek egy nyomon követési linket.

Az Európai Unióban (EU) elfogadjuk a Stripe bankkártyákat, a Google Payt és az Apple Payt. Bulgáriában (BG) és Romániában (RO) elfogadjuk a Stripe-ot (hitel/betéti kártyák, Google Pay, Apple Pay) és az utánvétet.

A megrendelések számlázása EUR-ban történik. A bolgár áruház üzemmódban a BGN-t EUR egyenértékkel mutatja (fix: 1 EUR = 1,95583 BGN).

Igen, a feltüntetett uniós fogyasztói árak tartalmazzák a hozzáadottérték-adót, hacsak másképp nem szerepel.

Próbáljon ki egy másik kártyát vagy egy másik Stripe-módszert (Google Pay vagy Apple Pay), erősítse meg a 3-D Secure/SCA-t, és ellenőrizze, hogy a számlázási cím megegyezik-e a kártyával.

Visszavétel 14 napon belül, eredeti állapotban lévő, nem használt termékek esetén. A visszaküldés a vásárló felelőssége, kivéve, ha a termék hibás.

Igen - adja hozzá a 90-napos kiterjesztett visszaküldési opciót (€1.99) a pénztárnál.

Írjon e-mailt a [email protected] cím re a rendelésszámmal és az indokkal. Mi végigvezetjük Önt a lépéseken.

Ha a megrendelését még nem küldték el, lépjen kapcsolatba velünk a lehető leghamarabb, és mi mindent megteszünk, hogy segítsünk.

Készítsen fényképeket a csomagolásról és a termékről, és 48 órán belül vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy gyorsan megoldhassuk a problémát.

Amikor újszülött vagy csecsemő számára választ ajándékot, a termék korhatárjelölésével kezdje, és adott esetben keressen 0+ kor osztály számára alkalmas termékeket. A puhaság, a biztonságos kialakítás és a könnyen ápolható praktikum általában a legfontosabb tényezők a korai életkorú ajándékozásnál.

A jó első születésnapi ajándék általában valami puha, emlékezetes, és a családok számára könnyen élvezhető ajándék, amelyet a napon túl is élvezhetnek. Sok vásárló választ plüssjátékokat, emléktárgy jellegű ajándékokat vagy karakteres kialakításokat, amelyek egyszerre játékosnak és ajándéknak érzik magukat.

A "plüssjátékok" egy szélesebb, hétköznapi kifejezés, míg a "plüssjátékok" általában konkrétabban a plüss, puha tapintású szövetből készült játékokra utal. Oldalunkon ezt a megkülönböztetést ott tartjuk meg, ahol a termékoldalakon releváns.

Vásárlás előtt a legjobb, ha ellenőrzi a korhatárra vonatkozó útmutatást, a termék méretét, az ápolási részleteket és a szállítási határidőt az Ön országában. Ez segít kiválasztani egy olyan ajándékot, amely megfelelő, praktikus és valószínűleg akkor érkezik meg, amikor szüksége van rá.

Igen - adjon hozzá egy kézzel írott kártyát (€0.99) személyes üzenettel a pénztárnál.

€1.49 a megrendelését a feldolgozási sor elejére helyezi. A futárszolgálat sebessége változatlan.

€0.99 meghosszabbítja a visszatérési ablakot 14 napról 90 napra.

Gyűjthető egereket, nyulakat és miniatűr bútorokat tartalmazó dán márka a fantáziadús játékhoz.

Német örökségi márka 1880 óta, híres a "gomb a fülben" prémium mackókról.

Exkluzív, házon belüli luxus plüss márkánk (EU-s tervezésű), ultra-puha és 0+ barátságos.

Környezetbarát alpaka gyapjúplüss Peruból, természetesen puha; ajánlott 3+ éves kortól.

Számos termék 0+ (EN 71) tanúsítvánnyal rendelkezik. Mindig ellenőrizze a termék korhatárcímkéjét.

Az anyagok márkánként változnak - pamutkeverék, poliészter plüss vagy alpaka gyapjú. Lásd a termékoldalakat a részletekért.

Kövesse az egyes termékek ápolási címkéjét; sok termék csak felületre mosható. Ne szárítsa szárítógépben, hacsak nincs feltüntetve.

E-mail [email protected]. Órák: H-P, 9:00-17:00 CET. Helyszín: Veliko Tarnovo, Bulgária.

Nem - vendégkassza áll rendelkezésre. Egy fiók létrehozása segíthet a megrendelések gyorsabb nyomon követésében.

Igen - e-utalványok állnak rendelkezésre. A kiegészítő kedvezménykódok nem használhatók fel utalványok vásárlásához.

Amikor csak lehetséges, előnyben részesítjük az újrahasznosítható anyagokat és a megfelelő méretű dobozokat.