Familia noastră și felul în care lucrăm
My snowdrop a fost întotdeauna un proiect de familie. La început, alegerea jucăriilor pentru magazin nu era diferită de alegerea jucăriilor pentru propriii noștri copii. Căutam piese bine făcute, blânde și care merită păstrate mult timp.
Am început modest, ca o familie tânără din Veliko Târnovo, Bulgaria, și încă ne vedem astfel. Chiar și acum, după ani de creștere, încercăm să luăm decizii ca și cum abia am începe: cu grijă, pas cu pas și cu multă atenție la detalii.
Noi răspundem personal la mesajele voastre. Nu folosim chatboți sau răspunsuri automate. Când ne scrieți la My snowdrop, mesajul este citit de o persoană reală din mica noastră echipă din Bulgaria, iar voi primiți un răspuns personal. Pentru noi, acest lucru este important și îl protejăm activ pe măsură ce magazinul crește.
Scopul nostru este simplu: să rămânem un magazin uman, condus de o familie, chiar și atunci când ajungem în mai multe țări și la mai multe familii. Vrem să simțiți că în spatele numelui My snowdrop sunt oameni, nu doar un brand.
De ce familiile din Europa se simt aproape de noi
Contact personal
Fiecare email, mesaj din chat sau din social media este gestionat de cineva din echipa noastră, de cele mai multe ori chiar de noi. Încercăm să răspundem direct și sincer, exact cum am vorbi cu niște prieteni.
Nu suntem o companie impersonală
My snowdrop este în continuare o mică afacere de familie din Bulgaria. Nu vrem să părem o companie mare și distantă. Păstrăm lucrurile simple, rămânem aproape de munca de zi cu zi și acordăm atenție detaliilor care contează pentru familii.
Creștere din Est spre Vest
Primii noștri clienți internaționali au venit din țări apropiate de noi – România, Grecia, Croația și Ungaria. De acolo, magazinul s-a extins treptat către Austria și alte țări din Europa de Vest. Astăzi livrăm în 23 de țări din UE, dar ritmul de creștere a fost unul deliberat și atent.
Punem sufletul înaintea mărimii
Ne bucurăm că My snowdrop a crescut dincolo de Bulgaria, dar nu urmărim dimensiunea doar de dragul ei. Preferăm o creștere constantă și sănătoasă, care ne permite să rămânem implicați, să păstrăm standarde ridicate și să ne regăsim în afacerea pe care o construim.
Momentul scandinav
În 2019 am călătorit în nordul Europei. În timpul acelei călătorii am vizitat mai multe mici magazine de jucării din Scandinavia. Erau spații calme, bine organizate, cu jucării alese foarte atent. Acest lucru ne-a impresionat puternic.
Acolo am cumpărat una dintre primele jucării speciale ale fiicei noastre, Leda. Ne-a arătat cât de mare poate fi diferența pe care o face o jucărie bine făcută pentru un copil și pentru atmosfera de acasă. Și ne-a ridicat în minte o întrebare simplă.
Ne-am întrebat: am putea construi ceva asemănător din Bulgaria și să oferim acest tip de selecție familiilor din alte țări europene? Răspunsul la această întrebare a devenit My snowdrop.
Parcursul nostru
2019
Lansăm My snowdrop online din Veliko Târnovo, Bulgaria, inspirați de ceea ce văzuserăm în Scandinavia. Primele comenzi vin de la familii din Bulgaria și apoi din România.
2020
Se naște fiul nostru, Hristo. Munca noastră și viața de familie devin și mai strâns legate, iar copiii rămân în centrul fiecărei decizii pe care o luăm.
2021
Deschidem primul nostru magazin fizic în Veliko Târnovo, urmat de un al doilea magazin în Sofia. În același timp, tot mai multe comenzi sosesc din România, Grecia, Croația și Ungaria.
2022
Peter renunță la cariera sa în vânzări internaționale pentru a se dedica în totalitate My snowdrop și consolidării prezenței noastre în Europa, inclusiv în Austria și în alte țări din Europa de Vest.
2023
Magazinul online continuă să crească. Deservim mai multe țări, dar păstrăm același mod de lucru: echipă mică, răspunsuri personale și atenție reală pentru fiecare colet.
2024
Lansăm Marshyellow – brandul nostru propriu de jucării de pluș, construit pe baza a ceea ce am învățat ca părinți și ca selectori de produse pentru copii.
Astăzi
My snowdrop este o afacere de familie din Bulgaria care deservește online 23 de țări din UE. Copiii noștri, Leda și Hristo, continuă să ne amintească pentru cine lucrăm: familii reale, case reale și copilării reale.
De la selecție la creație
În timp, lucrul cu diferite branduri pentru copii și dialogul cu clienții noștri ne-au oferit o înțelegere clară a ceea ce prețuim la o jucărie: materiale sigure, execuție bună și un caracter calm, blând, care se potrivește firesc în viața de familie de zi cu zi.
Marshyellow s-a născut din această înțelegere. Este propria noastră linie de companioni de pluș, concepută în UE, cu materiale moi potrivite de la 0+ luni și cu detalii gândite să reziste. Ideea este simplă: jucării care pot fi iubite zi de zi și păstrate ani la rând.
Personajele – precum iepurașii noștri Hoppy, cățelușii Oliver și păpușile – sunt create să pară prietenoase și familiare. Numele și culorile lor sunt alese pentru a încuraja jocul blând și imaginația, fără să fie copleșitoare.
Promisiunea My snowdrop
Floarea de ghiocel apare devreme în an în multe părți ale Europei – mică, simplă și plină de un optimism discret. Am ales acest nume pentru că reflectă felul în care vedem copilăria: delicată, dar cu multă forță în interior.
Din Bulgaria către restul Europei, promisiunea noastră este să tratăm fiecare comandă cu grijă, să rămânem accesibili și umani în comunicare și să alegem jucării pe care le-am aduce cu încredere și în propria noastră casă.
Dacă ne contactați vreodată, veți vorbi cu oameni reali care vă citesc cuvintele și fac tot posibilul să vă ajute. Așa a început My snowdrop, și așa vrem să continuăm.
