Naša rodina a spôsob, akým pracujeme
My snowdrop bol od začiatku rodinný projekt. V prvých dňoch sa výber hračiek do obchodu veľmi nelíšil od výberu hračiek pre naše vlastné deti. Hľadali sme kúsky, ktoré pôsobili dobre vyrobené, jemné a hodné toho, aby sa uchovali dlhý čas.
Začínali sme skromne, ako mladá rodina vo Veliko Tarnovo v Bulharsku, a dodnes sa tak vnímame. Aj po rokoch rastu sa snažíme rozhodovať tak, akoby sme práve začínali: opatrne, krok za krokom a s veľkou pozornosťou k detailom.
Na vaše správy odpovedáme sami. Nepoužívame chatboty ani automatické odpovede. Keď napíšete My snowdrop, vašu správu číta skutočný človek z nášho malého bulharského tímu a dostanete osobnú odpoveď. Je to pre nás dôležité a tento prístup si aktívne chránime, aj keď obchod rastie.
Náš cieľ je jednoduchý: zostať ľudským rodinným obchodom, aj keď obsluhujeme viac krajín a viac rodín. Chceme, aby ste cítili, že za menom My snowdrop stoja skutoční ľudia, nie len značka.
Prečo sme európskym rodinám blízki
Osobný kontakt
Každý e-mail, chat alebo správu na sociálnych sieťach vybavuje človek z nášho tímu, často priamo my. Snažíme sa odpovedať jednoducho a úprimne, tak, ako by sme hovorili s priateľmi.
Nie sme anonymná spoločnosť
My snowdrop je stále malý bulharský rodinný podnik. Nechceme pôsobiť ako veľká, vzdialená firma. Veci nechávame jednoduché, zostávame blízko každodennej práci a všímame si detaily, na ktorých rodinám záleží.
Rast z východu na západ
Naši prví zahraniční zákazníci prišli z krajín blízko nás: Rumunska, Grécka, Chorvátska a Maďarska. Odtiaľ sa obchod postupne rozšíril do Rakúska a ďalších západoeurópskych krajín. Dnes doručujeme do 23 krajín EÚ, ale tempo rastu zostalo premyslené a opatrné.
Ľudskosť pred veľkosťou
Teší nás, že My snowdrop vyrástol za hranice Bulharska, ale veľkosť sama o sebe pre nás nie je cieľom. Uprednostňujeme stabilný a zdravý rast, ktorý nám umožňuje zostať zapojení, udržiavať vysoké štandardy a spoznávať samých seba v podnikaní, ktoré vedieme.
Škandinávsky okamih
V roku 2019 sme cestovali do severnej Európy. Počas tejto cesty sme navštívili niekoľko malých obchodov s hračkami v Škandinávii. Boli to pokojné, dobre usporiadané priestory, kde boli hračky vyberané veľmi starostlivo. Silno to na nás zapôsobilo.
Práve tam sme kúpili jednu z prvých výnimočných hračiek pre našu dcéru Ledu. Ukázalo nám to, aký veľký rozdiel môže dobre vyrobená hračka priniesť dieťaťu aj atmosfére doma. Zároveň sa nám v hlave objavila jednoduchá otázka.
Spýtali sme sa sami seba: mohli by sme niečo podobné vybudovať z Bulharska a ponúknuť takýto výber rodinám v ďalších európskych krajinách? Odpoveďou na túto otázku sa stal My snowdrop.
Naša cesta
2019
Spúšťame My snowdrop online z Veliko Tarnovo v Bulharsku, inšpirovaní tým, čo sme videli v Škandinávii. Prvé objednávky prichádzajú od rodín z Bulharska a potom z Rumunska.
2020
Narodil sa náš syn Hristo. Naša práca a rodinný život sa ešte viac prepojili a deti zostali v centre každého rozhodnutia, ktoré robíme.
2021
Otvárame prvú kamennú predajňu vo Veliko Tarnovo, po nej nasleduje druhá predajňa v Sofii. Zároveň prichádza čoraz viac objednávok z Rumunska, Grécka, Chorvátska a Maďarska.
2022
Peter opúšťa svoju kariéru v medzinárodnom predaji, aby sa naplno venoval My snowdrop a posilňovaniu našej prítomnosti v Európe, vrátane Rakúska a ďalších západoeurópskych krajín.
2023
Online obchod ďalej rastie. Obsluhujeme viac krajín, ale zachovávame rovnaký spôsob práce: malý tím, osobné odpovede a starostlivú pozornosť ku každému balíku.
2024
Predstavujeme Marshyellow, našu vlastnú značku plyšových hračiek, postavenú na tom, čo sme sa naučili ako rodičia aj ako kurátori detských produktov.
Dnes
My snowdrop je bulharský rodinný podnik, ktorý online obsluhuje 23 krajín EÚ. Naše deti, Leda a Hristo, nám stále pripomínajú, pre koho pracujeme: skutočné rodiny, skutočné domovy a skutočné detstvá.
Od výberu k vlastnej tvorbe
Postupom času nám práca s rôznymi detskými značkami a počúvanie zákazníkov dalo jasný pocit, čo si na hračke ceníme: bezpečné materiály, dobré spracovanie a pokojný, jemný charakter, ktorý zapadá do každodenného rodinného života.
Marshyellow vznikol práve z tohto porozumenia. Je to naša vlastná línia plyšových spoločníkov, navrhnutá v EÚ, s mäkkými materiálmi a detailmi vytvorenými tak, aby vydržali. Pri produktoch označených 0+ vždy nájdete vekové odporúčanie na produktovej stránke. Myšlienka je jednoduchá: hračky, ktoré sa môžu milovať každý deň a uchovať celé roky.
Postavičky, ako sú naši Hoppy Bunnies, Oliver Puppies a bábiky, majú pôsobiť priateľsky a známo. Ich mená a farby vyberáme tak, aby podporovali jemnú hru a predstavivosť, bez toho, aby boli príliš výrazné alebo zahlcujúce.
Sľub My snowdrop
Kvet snežienky sa v mnohých častiach Európy objavuje skoro v roku, je malý, jednoduchý a plný tichého optimizmu. Toto meno sme si vybrali, pretože vystihuje, ako vnímame detstvo: krehké, ale s veľkou vnútornou silou.
Z Bulharska do zvyšku Európy, náš sľub je pristupovať ku každej objednávke s pozornosťou, zostať dostupní a ľudskí v komunikácii a vyberať hračky, ktoré by sme s dôverou priniesli aj do vlastného domova.
Ak nás niekedy kontaktujete, budete hovoriť so skutočnými ľuďmi, ktorí čítajú vaše slová a snažia sa pomôcť najlepšie, ako vedia. Tak sme My snowdrop začali a tak chceme pokračovať.
