Нашето семейство и начинът, по който работим
My snowdrop винаги е бил семеен проект. В самото начало изборът на играчки за магазина не се различаваше от избора на играчки за нашите собствени деца. Търсехме неща, които да са добре изработени, нежни и заслужаващи да останат с нас дълго време.
Започнахме скромно като младо семейство във Велико Търново, България, и и до днес се възприемаме по този начин. Дори сега, след години на растеж, се стараем да вземаме решения така, сякаш тепърва започваме: внимателно, стъпка по стъпка и с голямо внимание към детайла.
Ние самите отговаряме на вашите съобщения. Не използваме чатботове или автоматични отговори. Когато пишете на My snowdrop, вашето съобщение се прочита от реален човек от нашия малък български екип, а вие получавате личен отговор. Това е важно за нас и е нещо, което съзнателно пазим, докато магазинът расте.
Нашата цел е проста: да останем човешки, семеен магазин, дори докато обслужваме все повече държави и все повече семейства. Искаме да усещате, че зад името My snowdrop стоят истински хора, а не просто марка.
Защо европейските семейства се чувстват близо до нас
Личен контакт
Всеки имейл, чат или съобщение в социалните мрежи се обработва от човек от нашия екип, най-често от самите нас. Стараем се да отговаряме открито и честно, точно както бихме говорили с приятели.
Не сме безлична компания
My snowdrop все още е малък български семеен бизнес. Не искаме да приличаме на голяма и далечна компания. Държим нещата да бъдат ясни и близки до ежедневната работа и обръщаме внимание на детайлите, които имат значение за семействата.
Растеж от Изток към Запад
Първите ни международни клиенти дойдоха от близки до нас страни – Румъния, Гърция, Хърватия и Унгария. Оттам магазинът постепенно се разшири към Австрия и други западноевропейски държави. Днес доставяме до 23 държави в ЕС, но темпото на растеж винаги е било внимателно и премерено.
Сърце пред мащаб
Радваме се, че My snowdrop израсна отвъд България, но не преследваме размер само заради самия него. Предпочитаме стабилен и здравословен растеж, който ни позволява да останем лично ангажирани, да поддържаме висок стандарт и да разпознаваме себе си в бизнеса, който развиваме.
Скандинавският момент
През 2019 г. пътувахме до Северна Европа. По време на това пътуване посетихме няколко малки магазина за играчки в Скандинавия. Те бяха спокойни, добре подредени пространства, с много внимателно подбрани играчки. Това ни направи силно впечатление.
Там купихме една от първите специални играчки за нашата дъщеря Леда. Това ни показа колко голяма разлика може да направи една добре изработена играчка за детето и за атмосферата у дома. И същевременно породи у нас един прост въпрос.
Попитахме се: можем ли да създадем нещо подобно от България и да предложим такъв подбор на семейства в други европейски държави? Отговорът на този въпрос се превърна в My snowdrop.
Нашият път
2019
Стартирахме My snowdrop онлайн от Велико Търново, България, вдъхновени от онова, което бяхме видели в Скандинавия. Първите поръчки дойдоха от семейства в България, а след това и от Румъния.
2020
Роден е синът ни Христо. Работата и семейният ни живот се преплетоха още по-силно, а децата останаха в центъра на всяко решение, което вземаме.
2021
Отворихме първия си физически магазин във Велико Търново, последван от втори магазин в София. По същото време започнаха да идват все повече поръчки от Румъния, Гърция, Хърватия и Унгария.
2022
Петър напусна международната си кариера в продажбите, за да се посвети изцяло на My snowdrop и на укрепването на присъствието ни в Европа, включително в Австрия и други западноевропейски държави.
2023
Онлайн магазинът продължи да расте. Започнахме да обслужваме още повече държави, но запазихме същия начин на работа: малък екип, лични отговори и внимателно отношение към всеки пакет.
2024
Създадохме Marshyellow – нашата собствена марка плюшени играчки, изградена върху онова, което сме научили като родители и като внимателни подбирачи на детски продукти.
Днес
My snowdrop е български семеен бизнес с онлайн доставка до 23 държави в ЕС. Нашите деца, Леда и Христо, продължават да ни напомнят за кого работим: истински семейства, истински домове и истинско детство.
От подбиращи до създаващи
С времето работата с различни детски марки и внимателното слушане на нашите клиенти ни дадоха ясна представа какво ценим в една играчка: безопасни материали, добра изработка и спокоен, нежен характер, който естествено се вписва в ежедневния семеен живот.
Marshyellow се роди именно от това разбиране. Това е нашата собствена линия плюшени приятели, създадена в ЕС, с меки материали, подходящи от 0+ месеца, и с детайли, направени да издържат. Идеята е проста: играчки, които могат да бъдат обичани всеки ден и пазени с години.
Героите – като нашите Hoppy Bunnies, Oliver Puppies и кукли – са създадени така, че да изглеждат близки и дружелюбни. Техните имена и цветове са подбрани, за да насърчават нежна игра и въображение, без да бъдат натрапчиви.
Обещанието на snowdrop
Кокичето се появява рано през годината в много части на Европа – малко, семпло и изпълнено с тиха надежда. Избрахме това име, защото то отразява начина, по който виждаме детството: деликатно, но със силна вътрешна устойчивост.
От България до останалата част на Европа, нашето обещание е да подхождаме с грижа към всяка поръчка, да оставаме достъпни и човешки в общуването си и да подбираме играчки, които с увереност бихме внесли в собствения си дом.
Ако някога се свържете с нас, ще разговаряте с истински хора, които четат думите ви и правят всичко по силите си да помогнат. Така започнахме My snowdrop и така искаме да продължим.
