Naše rodina a způsob, jakým pracujeme
My snowdrop byl od začátku rodinný projekt. V prvních dnech se výběr hraček do obchodu příliš nelišil od výběru hraček pro naše vlastní děti. Hledali jsme kousky, které působily dobře vyrobeně, jemně a hodnotně, takové, které má smysl uchovat dlouho.
Začínali jsme skromně, jako mladá rodina ve Veliko Tarnovo v Bulharsku, a dodnes se tak vnímáme. I po letech růstu se snažíme rozhodovat tak, jako bychom právě začínali: pečlivě, krok za krokem a s velkou pozorností k detailům.
Na vaše zprávy odpovídáme sami. Nepoužíváme chatboty ani automatické odpovědi. Když napíšete My snowdrop, vaši zprávu čte skutečný člověk z našeho malého bulharského týmu a dostanete osobní odpověď. Je to pro nás důležité a aktivně si tento přístup chráníme, i když obchod roste.
Náš cíl je jednoduchý: zůstat lidským rodinným obchodem, i když obsluhujeme více zemí a více rodin. Chceme, abyste cítili, že za jménem My snowdrop stojí skuteční lidé, ne jen značka.
Proč jsme evropským rodinám blízcí
Osobní kontakt
Každý e-mail, chat nebo zprávu na sociálních sítích vyřizuje člověk z našeho týmu, často přímo my. Snažíme se odpovídat jasně a upřímně, tak, jak bychom mluvili s přáteli.
Nejsme anonymní společnost
My snowdrop je stále malý bulharský rodinný podnik. Nechceme působit jako velká, vzdálená firma. Udržujeme věci jednoduché, zůstáváme blízko každodenní práci a všímáme si detailů, na kterých rodinám záleží.
Růst z východu na západ
Naši první zahraniční zákazníci přišli ze zemí blízko nás: Rumunska, Řecka, Chorvatska a Maďarska. Odtud se obchod postupně rozšířil do Rakouska a dalších západoevropských zemí. Dnes doručujeme do 23 zemí EU, ale tempo růstu zůstalo promyšlené a opatrné.
Lidskost před velikostí
Těší nás, že My snowdrop vyrostl za hranice Bulharska, ale velikost sama o sobě pro nás není cílem. Dáváme přednost stabilnímu a zdravému růstu, který nám umožňuje zůstat zapojení, držet vysoké standardy a poznávat sami sebe v podnikání, které vedeme.
Skandinávský okamžik
V roce 2019 jsme cestovali do severní Evropy. Během této cesty jsme navštívili několik malých obchodů s hračkami ve Skandinávii. Byla to klidná, přehledná místa, kde byly hračky vybírány velmi pečlivě. Silně to na nás zapůsobilo.
Právě tam jsme koupili jednu z prvních výjimečných hraček pro naši dceru Ledu. Ukázalo nám to, jak velký rozdíl může dobře vyrobená hračka přinést dítěti i atmosféře doma. Zároveň se nám v hlavě objevila jednoduchá otázka.
Zeptali jsme se sami sebe: mohli bychom něco podobného vybudovat z Bulharska a nabídnout takový výběr rodinám v dalších evropských zemích? Odpovědí na tuto otázku se stal My snowdrop.
Naše cesta
2019
Spouštíme My snowdrop online z Veliko Tarnovo v Bulharsku, inspirováni tím, co jsme viděli ve Skandinávii. První objednávky přicházejí od rodin z Bulharska a poté z Rumunska.
2020
Narodil se náš syn Hristo. Naše práce a rodinný život se ještě více propojily a děti zůstaly středem každého rozhodnutí, které děláme.
2021
Otevíráme první kamennou prodejnu ve Veliko Tarnovo, po ní následuje druhá prodejna v Sofii. Zároveň přichází stále více objednávek z Rumunska, Řecka, Chorvatska a Maďarska.
2022
Peter opouští svou kariéru v mezinárodním prodeji, aby se plně věnoval My snowdrop a posilování naší přítomnosti v Evropě, včetně Rakouska a dalších západoevropských zemí.
2023
Online obchod dál roste. Obsluhujeme více zemí, ale zachováváme stejný způsob práce: malý tým, osobní odpovědi a pečlivou pozornost ke každému balíčku.
2024
Představujeme Marshyellow, naši vlastní značku plyšových hraček, postavenou na tom, co jsme se naučili jako rodiče i jako kurátoři dětských produktů.
Dnes
My snowdrop je bulharský rodinný podnik, který online obsluhuje 23 zemí EU. Naše děti, Leda a Hristo, nám stále připomínají, pro koho pracujeme: skutečné rodiny, skutečné domovy a skutečná dětství.
Od výběru k vlastní tvorbě
Postupem času nám práce s různými dětskými značkami a naslouchání zákazníkům dala jasný pocit, čeho si u hraček vážíme: bezpečných materiálů, dobrého zpracování a klidného, jemného charakteru, který zapadá do každodenního rodinného života.
Marshyellow vznikl právě z tohoto porozumění. Je to naše vlastní řada plyšových společníků, navržená v EU, s měkkými materiály a detaily vytvořenými tak, aby vydržely. U produktů označených 0+ vždy najdete věkové doporučení na produktové stránce. Myšlenka je jednoduchá: hračky, které se mohou milovat každý den a uchovat po léta.
Postavičky, jako jsou naši Hoppy Bunnies, Oliver Puppies a panenky, mají působit přátelsky a známě. Jejich jména a barvy vybíráme tak, aby podporovaly jemnou hru a představivost, aniž by byly příliš výrazné nebo zahlcující.
Slib My snowdrop
Květ sněženky se v mnoha částech Evropy objevuje brzy v roce, je malý, jednoduchý a plný tichého optimismu. Toto jméno jsme si vybrali, protože vystihuje, jak vnímáme dětství: křehké, ale s velkou vnitřní silou.
Z Bulharska do zbytku Evropy, náš slib je zacházet s každou objednávkou s péčí, zůstat dostupní a lidští v komunikaci a vybírat hračky, které bychom s důvěrou přinesli i do vlastního domova.
Pokud nás někdy kontaktujete, budete mluvit se skutečnými lidmi, kteří čtou vaše slova a snaží se pomoci co nejlépe. Tak jsme My snowdrop začali a tak chceme pokračovat.
