Η Οικογένειά Μας Και Πώς Εργαζόμαστε
Το My snowdrop ήταν πάντα ένα οικογενειακό έργο. Στην αρχή, η επιλογή παιχνιδιών για το κατάστημα δεν διέφερε από την επιλογή παιχνιδιών για τα δικά μας παιδιά. Αναζητούσαμε κομμάτια που έδειχναν καλοφτιαγμένα, απαλά και άξια να κρατηθούν για πολλά χρόνια.
Ξεκινήσαμε μικρά, ως μια νεαρή οικογένεια στο Βέλικο Τάρνοβο της Βουλγαρίας, και ακόμα έτσι βλέπουμε τον εαυτό μας. Ακόμη και τώρα, μετά από χρόνια ανάπτυξης, προσπαθούμε να παίρνουμε αποφάσεις σαν να ξεκινάμε μόλις τώρα: προσεκτικά, βήμα προς βήμα και με πολλή προσοχή στη λεπτομέρεια.
Απαντάμε στα μηνύματά σας οι ίδιοι. Δεν χρησιμοποιούμε chatbot ή αυτοματοποιημένες απαντήσεις. Όταν γράφετε στο My snowdrop, ένα πραγματικό άτομο από τη μικρή βουλγαρική ομάδα μας διαβάζει το μήνυμά σας και λαμβάνετε μια προσωπική απάντηση. Αυτό είναι σημαντικό για εμάς και είναι κάτι που προστατεύουμε ενεργά καθώς το κατάστημα μεγαλώνει.
Ο στόχος μας είναι απλός: να παραμείνουμε ένα ανθρώπινο, οικογενειακό κατάστημα, ακόμη και ενώ εξυπηρετούμε περισσότερες χώρες και περισσότερες οικογένειες. Θέλουμε να νιώθετε ότι πίσω από το όνομα My snowdrop υπάρχουν άνθρωποι, όχι απλώς μια μάρκα.
Γιατί Οι Ευρωπαϊκές Οικογένειες Νιώθουν Κοντά Μας
Προσωπική Επικοινωνία
Κάθε email, chat ή μήνυμα στα κοινωνικά δίκτυα το χειρίζεται ένα άτομο από την ομάδα μας, συνήθως εμείς οι ίδιοι. Προσπαθούμε να απαντάμε με άμεσο και ειλικρινή τρόπο, όπως θα μιλούσαμε σε φίλους.
Όχι Μια Απρόσωπη Εταιρεία
Το My snowdrop παραμένει μια μικρή βουλγαρική οικογενειακή επιχείρηση. Δεν θέλουμε να μοιάζουμε με μια μεγάλη, μακρινή εταιρεία. Κρατάμε τα πράγματα απλά, μένουμε κοντά στην καθημερινή δουλειά και προσέχουμε τις λεπτομέρειες που έχουν σημασία για τις οικογένειες.
Ανάπτυξη Από Ανατολή Προς Δύση
Οι πρώτοι διεθνείς πελάτες μας ήρθαν από χώρες κοντά μας: Ρουμανία, Ελλάδα, Κροατία και Ουγγαρία. Από εκεί, το κατάστημα επεκτάθηκε σιγά σιγά στην Αυστρία και σε άλλες χώρες της Δυτικής Ευρώπης. Σήμερα παραδίδουμε σε 23 χώρες της ΕΕ, αλλά ο ρυθμός ανάπτυξης ήταν πάντα συνειδητός και προσεκτικός.
Η Καρδιά Πάνω Από Το Μέγεθος
Χαιρόμαστε που το My snowdrop έχει μεγαλώσει πέρα από τη Βουλγαρία, αλλά δεν κυνηγάμε το μέγεθος για χάρη του μεγέθους. Προτιμούμε σταθερή και υγιή ανάπτυξη που μας επιτρέπει να παραμένουμε παρόντες, να κρατάμε υψηλά τα πρότυπά μας και να αναγνωρίζουμε τον εαυτό μας στην επιχείρηση που χτίζουμε.
Η Σκανδιναβική Στιγμή
Το 2019 ταξιδέψαμε στη Βόρεια Ευρώπη. Κατά τη διάρκεια εκείνου του ταξιδιού επισκεφθήκαμε αρκετά μικρά καταστήματα παιχνιδιών στη Σκανδιναβία. Ήταν ήρεμοι, καλά οργανωμένοι χώροι, με παιχνίδια επιλεγμένα πολύ προσεκτικά. Αυτό μας έκανε μεγάλη εντύπωση.
Εκεί αγοράσαμε ένα από τα πρώτα ξεχωριστά παιχνίδια της κόρης μας, της Leda. Μας έδειξε πόση διαφορά μπορεί να κάνει ένα καλοφτιαγμένο παιχνίδι για ένα παιδί και για την ατμόσφαιρα στο σπίτι. Έφερε επίσης ένα απλό ερώτημα στο μυαλό μας.
Αναρωτηθήκαμε: θα μπορούσαμε να δημιουργήσουμε κάτι παρόμοιο από τη Βουλγαρία και να προσφέρουμε αυτού του είδους την επιλογή σε οικογένειες σε άλλες ευρωπαϊκές χώρες; Η απάντηση σε αυτή την ερώτηση έγινε το My snowdrop.
Η Πορεία Μας
2019
Ξεκινάμε το My snowdrop online από το Βέλικο Τάρνοβο της Βουλγαρίας, εμπνευσμένοι από όσα είχαμε δει στη Σκανδιναβία. Οι πρώτες παραγγελίες έρχονται από οικογένειες στη Βουλγαρία και στη συνέχεια από τη Ρουμανία.
2020
Γεννιέται ο γιος μας, ο Hristo. Η δουλειά μας και η οικογενειακή μας ζωή συνδέονται ακόμη περισσότερο και τα παιδιά συνεχίζουν να βρίσκονται στο κέντρο κάθε απόφασης που παίρνουμε.
2021
Ανοίγουμε το πρώτο μας φυσικό κατάστημα στο Βέλικο Τάρνοβο, και στη συνέχεια ένα δεύτερο κατάστημα στη Σόφια. Την ίδια στιγμή, όλο και περισσότερες παραγγελίες φτάνουν από τη Ρουμανία, την Ελλάδα, την Κροατία και την Ουγγαρία.
2022
Ο Peter αφήνει τη διεθνή του καριέρα στις πωλήσεις για να αφοσιωθεί πλήρως στο My snowdrop και στην ενίσχυση της παρουσίας μας σε όλη την Ευρώπη, συμπεριλαμβανομένης της Αυστρίας και άλλων χωρών της Δυτικής Ευρώπης.
2023
Το ηλεκτρονικό κατάστημα συνεχίζει να μεγαλώνει. Εξυπηρετούμε περισσότερες χώρες, αλλά κρατάμε τον ίδιο τρόπο δουλειάς: μικρή ομάδα, προσωπικές απαντήσεις και προσοχή σε κάθε δέμα.
2024
Παρουσιάζουμε το Marshyellow, τη δική μας μάρκα λούτρινων παιχνιδιών, βασισμένη σε όσα έχουμε μάθει ως γονείς και ως επιμελητές παιδικών προϊόντων.
Σήμερα
Το My snowdrop είναι μια βουλγαρική οικογενειακή επιχείρηση που εξυπηρετεί online 23 χώρες της ΕΕ. Τα παιδιά μας, η Leda και ο Hristo, συνεχίζουν να μας θυμίζουν για ποιους δουλεύουμε: πραγματικές οικογένειες, πραγματικά σπίτια και πραγματικές παιδικές ηλικίες.
Από Επιμελητές Σε Δημιουργούς
Με τον καιρό, η συνεργασία με διαφορετικές παιδικές μάρκες και η ακρόαση των πελατών μας μάς έδωσαν μια ξεκάθαρη αίσθηση του τι εκτιμούμε σε ένα παιχνίδι: ασφαλή υλικά, καλή κατασκευή και έναν ήρεμο, τρυφερό χαρακτήρα που ταιριάζει στην καθημερινή οικογενειακή ζωή.
Το Marshyellow δημιουργήθηκε από αυτή την κατανόηση. Είναι η δική μας σειρά λούτρινων συντρόφων, σχεδιασμένη στην ΕΕ, με μαλακά υλικά κατάλληλα από 0+ μηνών και λεπτομέρειες φτιαγμένες για να διαρκούν. Η ιδέα είναι απλή: παιχνίδια που μπορούν να αγαπηθούν καθημερινά και να κρατηθούν για χρόνια.
Οι χαρακτήρες, όπως τα Hoppy Bunnies, τα Oliver Puppies και οι κούκλες μας, προορίζονται να μοιάζουν φιλικοί και οικείοι. Τα ονόματα και τα χρώματά τους επιλέγονται για να ενθαρρύνουν το ήπιο παιχνίδι και τη φαντασία, χωρίς να είναι υπερβολικά.
Η Υπόσχεση Του Snowdrop
Το λουλούδι snowdrop εμφανίζεται νωρίς μέσα στη χρονιά σε πολλά μέρη της Ευρώπης, μικρό, απλό και γεμάτο ήρεμη αισιοδοξία. Επιλέξαμε αυτό το όνομα γιατί αντανακλά τον τρόπο που βλέπουμε την παιδική ηλικία: ευαίσθητη, αλλά με πολλή δύναμη μέσα της.
Από τη Βουλγαρία προς την υπόλοιπη Ευρώπη, η υπόσχεσή μας είναι να φροντίζουμε κάθε παραγγελία με προσοχή, να παραμένουμε διαθέσιμοι και ανθρώπινοι στην επικοινωνία μας και να επιλέγουμε παιχνίδια που θα φέρναμε με σιγουριά στο δικό μας σπίτι.
Αν επικοινωνήσετε ποτέ μαζί μας, θα μιλήσετε με πραγματικούς ανθρώπους που διαβάζουν τα λόγια σας και κάνουν ό,τι καλύτερο μπορούν για να βοηθήσουν. Έτσι ξεκινήσαμε το My snowdrop και έτσι θέλουμε να συνεχίσουμε.
